Conditions Générales de Vente

Ascencio Perú vende textiles tejidos a mano en alpaca y otras fibras. Estas condiciones rigen todas las compras realizadas en nuestro catálogo.

1. Producto

Las piezas artesanales pueden presentar variaciones de color, textura y medidas frente a la foto; son parte de su singularidad. La descripción de cada pieza indica composición, tejido y cuidados.

2. Precios y moneda

Los precios del catálogo público están en soles peruanos (S/), impuestos incluidos, y corresponden al mercado nacional. Ventas internacionales únicamente mediante cotización (incoterm y moneda se indican en la oferta).

3. Pedido y pago

Al confirmar el checkout registras un pedido cuyo estado inicial es "pendiente de pago". El taller confirma disponibilidad y te envía los datos de cobro (Yape/Plin, transferencia o link de pago). Solo tras la confirmación del pago el pedido queda formalizado.

4. Envío

• Nacional: Shalom u Olva Courier. Se coordina la fecha y el costo al confirmar el pedido.
• Los tiempos de entrega son referenciales y varían por destino.
• El detalle de envío se confirma por WhatsApp o correo antes del despacho.

5. Garantía y cambios

Revisa tu pedido al recibirlo. Ante defectos o diferencias, escríbenos en un máximo de 7 días calendario. Las prendas de uso personal no son retornables salvo defecto de fábrica.

6. Devoluciones

Proceden ante defecto, error de envío o incumplimiento. Aprobada la devolución, coordinamos el recojo y la reposición o el reembolso según corresponda.

7. Libro de reclamaciones

Tienes derecho a registrar quejas y reclamos en nuestro Libro de Reclamaciones, con respuesta en los plazos de ley.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación peruana. Para consultas: ventas@ascencioperu.com.